Teamgericht

Een teamgerichte aanpak

Eigenlijk is het al een belangrijke stap in het voorkomen van onnodige vormen van agressie; een sterk gezamenlijke houding en werkwijze die vertrouwen en rust geeft.

Doelgroep

De meerdaagse training is gericht op medewerkers uit diverse instellingen in de gezondheidszorg, die in hun dagelijkse werk geconfronteerd worden met uiteenlopende vormen van agressie.

Inhoud van de training

  • Een visie op het omgaan met agressie.
  • Een duidelijk begrippenkader.
  • Omgaan met je persoonlijke gevoelens van angst en agressie.
  • Hantering van de juiste afstand en nabijheid in het contact met een agressieve persoon.
  • Communicatieve vaardigheden, verbale verweersvormen ter voorkoming van escalaties.
  • Persoonlijke werkstijl, kwaliteiten en valkuilen.
  • Eigen waarden en normen versus teamcultuur.
  • Organisatie en veiligheidsbeleid.
  • Collegiale ondersteuning.
  • Persoonlijke verweersvormen, fysieke technieken om veilig weg te komen uit een fysiek dreigende situatie.
  • Teamveiligheidstechnieken, fysieke technieken die gericht zijn op beheerst ingrijpen in situaties waarbij er gevaar dreigt of bestaat voor jezelf, de ander of de omgeving.